Kargo politikası

LittleJoy olarak siparişlerinizi en kısa sürede özenle hazırlıyor ve güvenle adresinize ulaştırıyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde ve yoğun sipariş zamanlarında hazırlık süresi kısa süreli olarak uzayabilir.

Kargo firmasına teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama:

Uzak bölgelerde teslimat süresi birkaç gün uzayabilir.

Kampanyalı dönemlerde belirlenen tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Güncel kargo kampanyaları ürün ve ödeme sayfasında belirtilmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta ile takip numarası gönderilir.

Kargonuzun durumunu bu takip numarası ile kolayca sorgulayabilirsiniz.

Siparişinizi teslim alırken paketinizi mutlaka kontrol ediniz.

Aşağıdaki durumlarda kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz:

Tutanak tutulmayan hasarlı teslimatlar için işlem yapılması mümkün olmayabilir.

Eksik veya hatalı adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde oluşabilecek ek kargo ücretleri alıcıya aittir.

Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce adres bilgilerinizi kontrol ediniz.

Hava koşulları, doğal afetler, resmi tatiller veya kargo firması kaynaklı gecikmeler LittleJoy'un kontrolü dışındadır.

Bu gibi durumlarda sizleri süreç hakkında bilgilendirmeye devam ederiz.

Kargo sürecinizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@littlejoy.com.tr (kendi adresinizi ekleyebilirsiniz)

Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma | 09.00 – 18.00